Ben je klaar met je KPN-abonnement en wil je weten hoe je het kan opzeggen? Geen zorgen, we helpen je er stap voor stap doorheen. Of je nu overstapt naar een andere provider, je abonnement te duur vindt, of gewoon even iets anders wilt proberen: we hebben alles voor je op een rijtje gezet.
In dit artikel ontdek je hoe je KPN gemakkelijk kunt opzeggen, wat de opzegvoorwaarden zijn, en hoe je contact opneemt met de klantenservice. Lees snel verder!
Wat is KPN?
KPN, voluit Koninklijke KPN N.V., is een van de bekendste telecombedrijven van Nederland. Het biedt van alles: van internet en televisie tot mobiele en vaste telefonie.
De meeste mensen kennen KPN als betrouwbare provider voor hun internetverbinding en tv-abonnement, of omdat ze al jaren een mobiel abonnement hebben.
En zeg nou zelf, wie heeft er niet ooit een KPN-wifi-modem in huis gehad? KPN staat bekend om z’n goede service, snelle internetverbindingen en degelijke dekking, maar soms kan het gewoon tijd zijn voor iets anders.
Waarom KPN opzeggen?
Er zijn tal van redenen waarom mensen hun KPN-abonnement willen opzeggen. Hier zijn een paar veelvoorkomende redenen:
- Te duur: De prijzen kunnen oplopen, en soms is het gewoon tijd om eens naar goedkopere alternatieven te kijken.
- Overstappen naar een andere provider: Misschien heb je een betere aanbieding gezien bij de concurrent of heb je simpelweg zin in verandering.
- Slechte ervaring met de service: Het kan gebeuren dat je niet tevreden bent met de klantenservice of dat de verbinding steeds hapert.
- Verhuizen: Misschien ga je naar een plek waar KPN geen dekking biedt of heb je een pakket met je nieuwe woning.
- Account delen: Sommige mensen besluiten kosten te besparen door een account met vrienden of familie te delen, bijvoorbeeld voor tv of streamingdiensten.
Wat je reden ook is, opzeggen is vaak minder gedoe dan je denkt!
Hoe KPN opzeggen?
KPN opzeggen is eigenlijk heel simpel. Volg deze stappen en je bent zo klaar:
- Log in op MijnKPN: Ga naar de website van KPN en log in op je account.
- Kies het abonnement: Selecteer het abonnement dat je wilt opzeggen. Dit kan internet, tv, of mobiel zijn.
- Volg de instructies: Er verschijnt een knop om je abonnement op te zeggen. Volg de instructies op het scherm.
- Bevestiging: Je krijgt een bevestiging van de opzegging per e-mail. Check altijd even of alles klopt!
- Retourneer apparatuur: Als je apparatuur zoals een modem hebt geleend, moet je deze terugsturen. Dit kan meestal gratis.
Wil je je abonnement niet helemaal opzeggen, maar aanpassen? Dat kan ook! Ga in MijnKPN naar ‘Abonnement wijzigen’ en pas bijvoorbeeld je zenderpakket aan of kies een ander internetpakket. Zo hoef je niet helemaal afscheid te nemen van KPN, maar kun je wel wat kosten besparen.
Opzegtermijn en voorwaarden
Als je je KPN-abonnement wilt opzeggen, moet je rekening houden met een opzegtermijn. Meestal is dit één maand, maar dit kan verschillen per abonnement en contract. Heb je een abonnement met een looptijd, bijvoorbeeld één of twee jaar?
Dan moet je vaak wachten tot deze periode is verstreken, anders riskeer je een boete. Zorg dus dat je de voorwaarden van jouw specifieke abonnement goed leest voordat je de knoop doorhakt. Het laatste wat je wilt is voor onaangename verrassingen komen te staan. Houd het opzegtermijn en eventuele boetes goed in de gaten om gedoe te voorkomen!
Klantenservice contactgegevens KPN
KPN biedt verschillende manieren om contact op te nemen met de klantenservice. Je kunt bellen naar 0800-0402, waar je 24/7 terecht kunt met vragen over je abonnement. Liever online?
Bezoek de KPN-website of stuur een berichtje via social media zoals Twitter of Facebook (@KPNwebcare). Ook kun je live chatten met een medewerker via de website. Heb je liever persoonlijk contact? Dan kun je altijd nog langs een KPN-winkel gaan. Ze staan overal voor je klaar!
Benieuwd hoe je bij de Vriendenloterij kunt opzeggen? Lees dan dat artikel!
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn KPN-abonnement opzeggen?
Je kunt je KPN-abonnement opzeggen via MijnKPN op de website. Log in, selecteer je abonnement en volg de stappen om op te zeggen. Je krijgt een bevestiging via e-mail.
Wat is de opzegtermijn bij KPN?
KPN hanteert meestal een opzegtermijn van één maand, maar dit kan variëren per abonnement. Controleer je contract voor de exacte voorwaarden.
Kan ik mijn KPN-abonnement wijzigen in plaats van opzeggen?
Ja, je kunt je abonnement wijzigen via MijnKPN. Pas je zenderpakket, internetsnelheid of mobiele bundel aan zonder helemaal op te zeggen.
Wat gebeurt er met mijn KPN-apparatuur na opzegging?
Na opzegging moet je eventuele geleende apparatuur, zoals een modem of ontvanger, retourneren. Je ontvangt hierover een retourlabel van KPN.
Wat zijn de contactmogelijkheden van KPN Klantenservice?
Je kunt KPN bereiken via telefoon (0800-0402), de KPN-website, social media of in een van de KPN-winkels.