Met KPN Veilig bescherm je jouw apparaten tegen virussen, phishing en andere online bedreigingen. De installatie is eenvoudig en kan op meerdere apparaten tegelijk worden uitgevoerd.
In dit artikel lees je hoe je KPN Veilig installeert, welke problemen je daarbij kunt tegenkomen en hoe je die oplost. Ook geven we antwoord op veelgestelde vragen, zodat je direct veilig online kunt.
Hoe installeer je KPN Veilig?
Het installeren van KPN Veilig werkt vrijwel hetzelfde op pc, smartphone en tablet, maar er zijn kleine verschillen per apparaat. Volg deze stappen:
- Log in bij KPN
Ga naar mijn.kpn.com en log in met je KPN-ID. Controleer of KPN Veilig is geactiveerd in je abonnement. - Download de KPN Veilig-app
Klik in het menu op KPN Veilig en kies het apparaat waarop je de beveiliging wilt installeren. Download het installatiebestand of de app via de link die KPN biedt. - Installeer de software
- Windows/Mac: Open het installatiebestand en volg de instructies op het scherm.
- Android/iOS: Installeer de app uit de Google Play Store of App Store en geef de gevraagde machtigingen.
- Activeer met licentie
Na installatie vraagt de app om een licentie of activatiecode. Deze vind je in Mijn KPN bij het onderdeel KPN Veilig. - Controleer de bescherming
Na de activatie voert de app een eerste scan uit. Controleer of realtime bescherming aanstaat en werk de database bij.
Vanaf nu is jouw apparaat beschermd tegen de meeste online bedreigingen.
Veelvoorkomende problemen bij de installatie
- Kan niet inloggen in Mijn KPN
Controleer of je de juiste inloggegevens gebruikt. Herstel het wachtwoord via de optie Wachtwoord vergeten als dat nodig is. - Foutmelding bij installatie
Verwijder eventuele oude antivirussoftware, omdat deze kan conflicteren met KPN Veilig. Start daarna de installatie opnieuw. - App vraagt steeds om een licentie
Controleer in Mijn KPN of de licentie nog actief is. Verwijder de app en installeer deze opnieuw met de juiste activatiecode. - KPN Veilig vertraagt het apparaat
Controleer of er meerdere beveiligingsprogramma’s tegelijk draaien. Schakel andere antivirussoftware uit.
Veelgestelde vragen
Hoeveel apparaten kan ik met KPN Veilig beveiligen?
Met één licentie van KPN Veilig kun je maximaal vijf apparaten beveiligen, zoals computers, tablets en smartphones.
Kan ik KPN Veilig gebruiken op mijn smartphone?
Ja, KPN Veilig werkt op zowel Android-telefoons als iPhones. De installatie verloopt via de appstores.
Is KPN Veilig gratis bij mijn abonnement?
Bij sommige KPN-abonnementen is KPN Veilig inbegrepen. Controleer dit in Mijn KPN om te zien of het voor jou gratis is.
Hoe weet ik of KPN Veilig actief is?
Open de app en controleer of realtime bescherming aanstaat en of de laatste virusdefinities zijn bijgewerkt.
Heb ik KPN Veilig nodig als ik al antivirus heb?
Het is niet nodig om meerdere antivirusprogramma’s tegelijk te gebruiken. KPN Veilig vervangt bestaande antivirussoftware.