Een HP-printer installeer je met de gratis HP app, die je downloadt via 123.hp.com. Je pakt de printer uit, plaatst de cartridges en het papier en laat de app de printer met je wifi verbinden. Reken op een kwartier tot een half uur; de juiste driver voor Windows of Mac komt er automatisch bij.
HP Smart of HP app: welke heb je nodig?
HP heeft HP Smart vervangen door de HP app. Oudere handleidingen noemen vaak nog HP Smart, maar de nieuwe app doet hetzelfde. Typ 123.hp.com zelf in je browser: via zoekmachines kom je ook sites tegen die niet van HP zijn.
Wat heb je nodig?
- De HP-printer met de meegeleverde startcartridges
- Een stapel papier
- Een stopcontact in de buurt
- De naam en het wachtwoord van je wifi-netwerk
- Een computer, telefoon of tablet op hetzelfde netwerk
- De HP app
- Optioneel: een USB-kabel als je niet via wifi wilt printen
Hoe installeer je een HP printer via wifi?
Stap 1: Pak de printer uit en zet hem aan
Verwijder alle tape, plastic en karton, ook in de papierlade, onder de scannerklep en bij de cartridges. Sluit de printer aan op het stopcontact en druk op de aan-uitknop.
Stap 2: Plaats de cartridges en het papier
Plaats de startcartridges volgens de instructies in de doos. Leg daarna papier in de hoofdlade.
Stap 3: Download de HP app
Ga naar 123.hp.com op je computer of telefoon. De site herkent je besturingssysteem en stuurt je naar de juiste download.
Stap 4: Voeg de printer toe
Open de app en tik op het plusteken of op de optie om een nieuwe printer in te stellen. De app vindt de printer via bluetooth of een tijdelijke wifi-verbinding en geeft je wifi-gegevens door.
Stap 5: Registreer en print een testpagina
Log in met een HP-account of rond de registratie af. De app biedt ook HP Instant Ink aan, een inktabonnement. Dat is optioneel. Print tot slot een testpagina om te controleren of alles werkt.
Moet je nog kiezen welk type printer je neemt? Lees dan eerst waarom een laserprinter een slimme keuze kan zijn.
Hoe installeer je een HP printer op Windows of Mac?
Windows
Installeer de HP app; die zet de driver op de achtergrond klaar. Zie je de printer niet, ga dan naar Instellingen, Bluetooth en apparaten, Printers en scanners en klik op Apparaat toevoegen. Bij problemen helpt HP Print and Scan Doctor van HP.
Mac
De meeste HP-printers werken op een Mac via AirPrint, zonder extra software. Ga naar Systeeminstellingen, Printers en scanners, klik op Voeg printer toe en kies je printer. Wil je ook scannen of inktniveaus bekijken, installeer dan de HP app.
Met een USB-kabel
Sluit de printer met een USB-kabel aan op je computer en installeer hem via de HP app. Later kun je in de printerinstellingen van de app alsnog overstappen op wifi.
Welke problemen komen vaak voor?
De app vindt de printer niet
Controleer of de printer en je apparaat op hetzelfde wifi-netwerk zitten. Herstart de router, de printer en je computer of telefoon. Zet een eventuele VPN uit.
De printer staat niet meer in de installatiemodus
De wifi-installatiemodus blijft maar beperkte tijd actief, meestal ongeveer twee uur. Op printers met een touchscreen herstel je hem via de netwerk- of draadloze instellingen. Op veel modellen met knoppen houd je de draadloosknop en de annuleerknop ongeveer vijf seconden tegelijk ingedrukt, tot het wifi-lampje knippert.
De wifi-verbinding valt weg
Zet de printer dichter bij de router en gebruik bij voorkeur de 2,4 GHz-band, die voor de meeste printers het best werkt. Een extender of mesh-systeem helpt bij een zwak signaal. Zie onze handleidingen voor een TP-Link router of extender en KPN Superwifi. Heb je een nieuwe router, dan moet je de printer opnieuw met wifi verbinden.
De printer is verbonden maar print niet
Controleer papier en inkt en wis vastgelopen printopdrachten. Kijk of je de juiste printer hebt geselecteerd. Zet de printer 30 seconden uit en weer aan. Blijft hij weigeren en is hij al oud, dan is een refurbished printer een voordelig alternatief.
Veelgestelde vragen over HP printer installeren
Heb je een HP-account nodig om een HP printer te installeren?
Bij de registratie vraagt de HP app om in te loggen. Volgens HP kun je ook eerst als gast verder en later je account koppelen.
Kan ik een HP printer installeren zonder cd?
Ja. De software en drivers haal je via de HP app of 123.hp.com, een cd is niet nodig.
Werkt een HP printer op 5 GHz wifi?
Dat verschilt per model. De meeste printers werken het best op 2,4 GHz, dus kies die band als de verbinding niet lukt.
Kan ik een HP printer zonder wifi gebruiken?
Ja, via een USB-kabel. Veel HP-printers ondersteunen daarnaast Wi-Fi Direct, waarmee je zonder router rechtstreeks verbinding maakt.