Het besluit om Ziggo op te zeggen kan om verschillende redenen komen, maar hoe pak je dat precies aan? Of je nu overstapt naar een andere provider, je maandlasten wilt verlagen of gewoon geen zin meer hebt in al die zenders, het proces kan soms wat verwarrend zijn.
In dit artikel leggen we je precies uit hoe je je Ziggo-abonnement kunt opzeggen en waar je op moet letten. We nemen je stap voor stap mee zodat je precies weet wat je moet doen!
Wat is Ziggo?
Ziggo is een van de grootste aanbieders van internet, televisie en telefonie in Nederland. De meeste mensen gebruiken Ziggo voor hun razendsnelle internetverbinding, uitgebreide tv-pakketten met tientallen kanalen en handige diensten zoals Ziggo Go waarmee je overal tv kunt kijken.
Of je nu de nieuwste films wilt streamen of gewoon van je dagelijkse dosis reality-tv wilt genieten, Ziggo heeft voor ieder wat wils. Maar het kan ook zijn dat je op een gegeven moment genoeg hebt van Ziggo en iets anders wilt.
Waarom Ziggo opzeggen?
Er kunnen allerlei redenen zijn waarom je je Ziggo-abonnement wilt opzeggen. Misschien is het simpelweg te duur geworden en wil je overstappen naar een goedkopere aanbieder. Of je hebt eindelijk besloten om die Netflix, Disney+ en Prime-abonnementen echt serieus te nemen en je oude tv-pakket op te zeggen.
Een andere reden kan zijn dat je gaat samenwonen en voortaan gezellig samen internet deelt. Sommige mensen hebben ook problemen met de service of de klantenservice van Ziggo en willen daarom iets anders proberen.
Misschien ga je verhuizen naar een plek waar Ziggo geen dekking heeft, of ben je gewoon nieuwsgierig naar een andere provider die misschien wel net wat sneller en voordeliger is. Wat de reden ook is, je bent zeker niet de enige die ervoor kiest om Ziggo gedag te zeggen.
Hoe Ziggo opzeggen?
Ziggo opzeggen is makkelijker dan je misschien denkt, maar er zijn wel een paar stappen waar je rekening mee moet houden. Ten eerste kun je het beste even checken wat je huidige contractvoorwaarden zijn. Vaak kun je deze vinden in je Mijn Ziggo-account.
- Stap 1: neem contact op met de Ziggo klantenservice, dit kan telefonisch, via de chat op de website of zelfs per brief als je echt old school bent.
- Stap 2: geef aan dat je wilt opzeggen en zorg ervoor dat je je klantnummer en persoonlijke gegevens bij de hand hebt.
- Stap 3: Ziggo zal je waarschijnlijk proberen over te halen om te blijven met allerlei aanbiedingen. Blijf stevig in je schoenen staan als je echt wilt stoppen!
- Stap 4: na het gesprek krijg je een bevestiging van de opzegging per e-mail of post. Vergeet niet dat je de apparatuur, zoals de modem en mediabox, moet terugsturen.
Deze stappen zijn moeilijker dan de provider KPN opzeggen. Naast opzeggen kun je ook je abonnement wijzigen als je bijvoorbeeld alleen een ander pakket wilt. Dit kun je ook eenvoudig regelen via de klantenservice of je Mijn Ziggo-account.
Opzegtermijn en voorwaarden
Bij het opzeggen van je Ziggo-abonnement moet je rekening houden met een opzegtermijn. Dit is vaak een maand, maar het kan verschillen afhankelijk van je specifieke abonnement.
Houd er rekening mee dat als je opzegt voordat je contract afloopt, er mogelijk extra kosten of een boete in rekening kunnen worden gebracht. Deze kosten verschillen per type abonnement en per situatie, dus check goed de voorwaarden die bij jouw contract horen.
Het is altijd slim om van tevoren even de kleine lettertjes door te nemen, zodat je niet voor onverwachte verrassingen komt te staan. Zo weet je precies waar je aan toe bent en kun je zonder stress afscheid nemen van Ziggo.
Klantenservice contactgegevens Ziggo
Ziggo biedt verschillende manieren om contact op te nemen als je vragen hebt of je abonnement wilt opzeggen. Je kunt de klantenservice bellen via 1200 vanaf een Ziggo-nummer of 0900-1884 vanaf een ander nummer. Liever chatten?
Dat kan via de website of de Mijn Ziggo-app. Ook kun je je vraag stellen via social media, zoals Twitter of Facebook. Vaak krijg je daar snel een reactie. Zorg dat je je klantnummer bij de hand hebt, dat maakt het contact net even wat soepeler.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik Ziggo opzeggen?
Je kunt Ziggo opzeggen door contact op te nemen met de klantenservice via telefoon, chat of sociale media. Zorg dat je je klantnummer bij de hand hebt om het proces soepel te laten verlopen.
Wat is de opzegtermijn van Ziggo?
De opzegtermijn van Ziggo is meestal een maand, maar dit kan variëren afhankelijk van je abonnement. Controleer altijd je contract voor de exacte voorwaarden.
Wat kost het om Ziggo op te zeggen?
In sommige gevallen kun je bij voortijdige opzegging een boete krijgen. De kosten zijn afhankelijk van de resterende looptijd van je contract.
Kan ik mijn Ziggo-abonnement wijzigen in plaats van opzeggen?
Ja, je kunt je abonnement wijzigen door contact op te nemen met de klantenservice of via je Mijn Ziggo-account. Dit is een goede optie als je niet helemaal wilt opzeggen maar wel wilt besparen.
Waar kan ik de apparatuur van Ziggo inleveren na opzegging?
Na opzegging ontvang je een retourdoos van Ziggo waarin je de apparatuur kunt terugsturen. Je kunt het pakket gratis afgeven bij een PostNL-punt.